Energieleverancier failliet wat nu
Vergelijk Energieleveranciers
Vul je postcode en huisnummer in en vergelijk alle energieleveranciers
Je leest het nieuws: jouw energieleverancier is failliet. Wat nu? Het goede nieuws is dat je gewoon stroom en gas houdt. De wet regelt dat je binnen maximaal 20 werkdagen automatisch een nieuwe leverancier krijgt. Wel kan een faillissement je geld kosten, en sinds 2026 zijn de regels veranderd.
De korte uitleg van het begrip vind je bij energieleveranciers failliet.
Kan je energieleverancier failliet gaan?
Ja. Energieleveranciers zijn gewone bedrijven, zonder staatsgarantie. Eind 2021 verloren acht leveranciers hun vergunning, met samen ruim 160.000 klanten. De grootste was Welkom Energie. Dat ging op 29 oktober 2021 failliet en mocht vanaf 1 november niet meer leveren. Eneco nam alle ongeveer 90.000 klanten over.
Andere voorbeelden uit die periode zijn FENOR met ongeveer 36.000 klanten, SEPA Green Energy met ongeveer 20.000 en Anode Energie met ongeveer 14.000. Hun klanten gingen naar Budget Energie (nu Budget Thuis), Innova Energie en VanHelder. Alleen bij Enstroga, met ongeveer 450 klanten, verdeelde de ACM de klanten echt over alle leveranciers.
Daarna ging het minder vaak mis, maar het gebeurt nog. In december 2024 trok de ACM de vergunning van HEM Energie in, met ongeveer 13.500 klanten. Clean Energy nam die klanten over. Inmiddels toetst de ACM de financiële gezondheid van leveranciers strenger, waardoor het risico kleiner is.
Hoe de wet je beschermt
Elke leverancier die aan huishoudens levert, heeft een leveringsvergunning van de ACM nodig. Gaat een leverancier failliet, dan trekt de ACM die vergunning in. Vanaf dat moment volgt een vaste procedure van maximaal 20 werkdagen, waarin jij gewoon stroom en gas houdt.
Eerst mag de leverancier of de curator het klantenbestand binnen 10 werkdagen verkopen aan een andere leverancier. Blijven er klanten over, dan verdeelt de ACM die uiterlijk op de 11e werkdag over alle andere leveranciers, naar verhouding van hun aantal klanten. De leverancier die je dan krijgt, heet officieel de noodleverancier.
Tijdens die 20 werkdagen kun je niet zelf overstappen, want de netbeheerder verwerkt dan geen overstap. In de tussentijd levert je oude leverancier of de curator gewoon door.
Je hoort het op tijd. De leverancier of de curator moet je schriftelijk informeren, en de ACM zet bij elk geval een bericht met uitleg voor klanten online. Wordt je contract overgenomen, dan meldt de nieuwe leverancier zich bij je. Krijg je een noodleverancier, dan laat die je schriftelijk weten wat zijn vergoeding is en dat je kosteloos kunt overstappen.
Wat er met je contract gebeurt
Wat er met je contract gebeurt, hangt af van de route. Sinds 1 januari 2026 loopt je contract bij een overname gewoon door, met hetzelfde tarief, dezelfde voorwaarden en dezelfde einddatum. Bij een verdeling door de ACM eindigt je contract en krijg je tijdelijk noodlevering.
| Situatie | Je contract | Overstappen |
|---|---|---|
| Overname door een andere leverancier | Loopt door, ook een vaste prijs | Bij een vast contract kan een opzegvergoeding gelden |
| Verdeling door de ACM | Eindigt; noodlevering tot maximaal zes maanden | Op elk moment kosteloos |
De noodleverancier mag alleen redelijke kosten rekenen. Die vergoeding mag alleen omlaag, en de ACM kan een maximum vaststellen. Binnen drie maanden doet hij je een aanbod voor een gewoon contract. Heb je na zes maanden nog geen contract, dan mag hij de levering stoppen.
In 2021 ging dit nog anders. Overgenomen klanten kregen toen een nieuw contract tegen de veel hogere prijzen van dat moment. Wel konden ze zonder opzegvergoeding overstappen.
Wat er met je geld gebeurt
Te veel betaalde voorschotten, een waarborgsom of een nog niet uitgekeerde welkomstbonus vallen bij een faillissement in de failliete boedel. Je bent dan een concurrente schuldeiser. Je krijgt pas iets nadat onder meer de curator en de Belastingdienst zijn betaald, en vaak maar een deel.
Bij Welkom Energie hadden zo’n 68.000 oud-klanten samen bijna 20 miljoen euro tegoed, gemiddeld zo’n 290 euro per klant. Het faillissement is op 23 oktober 2026 afgewikkeld, en de oud-klanten krijgen een deel van hun tegoed terug. In februari 2025 verwachtte de curator dat dit zo’n 40 procent zou zijn. Vorderingen voor een niet-uitgekeerde welkomstbonus erkende hij niet. Bij HEM Energie waarschuwde de ACM klanten dat ze waarschijnlijk geen geld terugkrijgen. Een garantiefonds dat je voorschotten beschermt, bestaat niet.
Sinds 2026 is er één verbetering: bij een overname neemt de nieuwe leverancier je tegoed aan te veel betaalde voorschotten over. Dat geld ben je dan dus niet kwijt.
Betalen moet je altijd voor de energie die je gebruikt. Je kunt overwegen de incasso van je voorschotten te laten stoppen, maar storneer niet zomaar: dan krijg je een betalingsachterstand. De ACM raadt aan pas te betalen als je de eindafrekening hebt gecontroleerd.
Stappenplan bij een failliete leverancier
- Controleer het bericht: kijk bij de ACM of de vergunning echt is ingetrokken. Ga niet in op berichten die om je bankgegevens vragen.
- Wacht de procedure af: de eerste 20 werkdagen kun je niet overstappen. Je krijgt bericht van de leverancier die je contract overneemt, of van je noodleverancier.
- Leg je meterstanden vast: met een slimme meter die de netbeheerder mag uitlezen, hoef je niets te doen. Anders geef je je standen op de dag dat je contract stopt door aan je oude en je nieuwe leverancier.
- Kies daarna je contract: na een verdeling stap je op elk moment kosteloos over. Na een overname loopt je contract door, en kan overstappen bij een vast contract een opzegvergoeding kosten.
- Controleer de eindafrekening: heb je nog geld tegoed, meld dat dan bij de curator. Zijn naam vind je in het Centraal Insolventieregister. Twijfel je, vraag dan advies bij het Juridisch Loket.
Voor je nieuwe contract kun je het beste eerst de tarieven vergelijken in onze energievergelijker. Neem de tijd: na een verdeling door de ACM heb je tot zes maanden om een contract te kiezen.
Heb je zonnepanelen? Op de eindafrekening van je oude leverancier staat hoeveel stroom je hebt afgenomen en teruggeleverd. In 2026 wordt dat nog gesaldeerd, vanaf 2027 krijg je een terugleververgoeding per kWh. Een noodleverancier moet je ook een terugleveringscontract aanbieden.
Als de ACM een vergunning intrekt zonder faillissement
Soms trekt de ACM een vergunning in zonder dat er een faillissement is, bijvoorbeeld omdat een leverancier zich niet aan de regels houdt. Dan geldt dezelfde procedure van maximaal 20 werkdagen. Zolang er geen faillissement is, is er ook geen curator. Je eindafrekening en een eventuele vordering lopen dan via het bedrijf zelf. Bij HEM Energie volgde het faillissement pas ruim twee weken na de intrekking.
Wil een leverancier zelf stoppen, dan gaat dat anders. Hij moet een exitplan maken, en mag zijn klanten alleen doorgeven met dezelfde tarieven en voorwaarden. Of hij vraagt jou zelf over te stappen, en dat mag je weigeren. Pas als hij geen klanten meer heeft, trekt de ACM de vergunning in.
Zo beperk je het risico
Helemaal uitsluiten kun je een faillissement niet, maar je kunt de schade wel beperken. Laat je tegoed niet te hoog oplopen: een groot tegoed ben je bij een faillissement mogelijk kwijt. Betaal je structureel te veel, pas dan je maandelijkse voorschot aan.
Controleer ook of je leverancier in het register van de ACM staat. Een merk kan onder een andere bedrijfsnaam vallen, dus zoek het bedrijf achter het merk op. Bewaar daarnaast je jaarafrekeningen en contractgegevens. Dan kun je bij een faillissement snel aantonen wat je tegoed hebt.
Veelgestelde vragen
Blijf ik zonder stroom of gas als mijn leverancier failliet gaat?
Nee. Je houdt gewoon stroom en gas. Binnen maximaal 20 werkdagen heb je automatisch een nieuwe leverancier, via een overname of via een verdeling door de ACM.
Moet ik zelf iets doen om een nieuwe leverancier te krijgen?
Nee, dat gaat automatisch. Je krijgt bericht van de leverancier die je contract overneemt, of van je noodleverancier. Wel is het verstandig je meterstanden te noteren en de eindafrekening te controleren.
Betaal ik een opzegvergoeding als ik daarna wil overstappen?
Na een verdeling door de ACM niet: dan stap je op elk moment kosteloos over. Is je contract overgenomen, dan loopt het door. Bij een vast contract kan de nieuwe leverancier dan een opzegvergoeding rekenen.
Blijft mijn vaste prijs gelden?
Sinds 1 januari 2026 wel bij een overname: je contract loopt door met hetzelfde tarief en dezelfde einddatum. Bij een verdeling door de ACM eindigt je contract en krijg je tijdelijk noodlevering, tegen een vergoeding voor redelijke kosten.
Krijg ik mijn tegoed terug?
Niet altijd. Bij een overname gaat je tegoed aan te veel betaalde voorschotten mee. Anders dien je een vordering in bij de curator, en als concurrente schuldeiser krijg je vaak maar een deel terug.
Is er een speciale bedenktijd bij een noodleverancier?
Nee, die bestaat niet. Je kunt de noodleverancier wel op elk moment kosteloos verlaten. Voor een nieuw contract gelden de gewone regels, met 14 dagen bedenktijd als je online of telefonisch afsluit.