Bedenktijd energiecontract
Vergelijk Energieleveranciers
Vul je postcode en huisnummer in en vergelijk alle energieleveranciers
Sluit je een nieuw energiecontract af, dan zit je er niet meteen aan vast. Je hebt 14 dagen bedenktijd. In die periode kun je het contract zonder reden en zonder kosten annuleren. Volgens de ACM heb je die bedenktijd altijd, ook als je al schriftelijk akkoord hebt gegeven.
Hoe lang is de bedenktijd en vanaf wanneer telt hij?
De bedenktijd duurt 14 dagen. Volgens de wet tellen die bij een energiecontract vanaf de dag dat je het contract sluit. In de voorwaarden van leveranciers staat soms dat de termijn ingaat als je de bevestiging ontvangt. Annuleer je binnen 14 dagen na het afsluiten, dan zit je altijd goed.
Heeft je leverancier je niet goed verteld over de bedenktijd? Dan wordt die volgens de ACM langer, tot maximaal een jaar.
De bedenktijd geldt ook als je een contract afsluit aan de deur of bij een stand, bijvoorbeeld in een bouwmarkt. De ACM ziet dat als verkoop buiten de verkoopruimte. Sluit je telefonisch af, dan is het contract volgens de ACM pas geldig als je het schriftelijk bevestigt.
Hoe annuleer je binnen de bedenktijd?
Stuur je nieuwe leverancier binnen de 14 dagen een brief of e-mail waarin je laat weten dat je het contract annuleert. Een reden hoef je niet te geven. Op de site van ACM Consument staat een voorbeeldbrief. Je mag ook het formulier van de leverancier gebruiken, maar dat hoeft niet.
Vraag om een bevestiging en bewaar die. Annuleer je op tijd, dan blijf je gewoon bij je oude leverancier. Je stroom en gas lopen door, en je betaalt je oude leverancier geen opzegvergoeding.
Wat kost annuleren?
Annuleren binnen de bedenktijd is gratis. Er is één uitzondering. Heb je uitdrukkelijk gevraagd om de levering al tijdens de bedenktijd te laten starten? Dan betaal je voor de stroom en het gas die al zijn geleverd, met de belastingen en netbeheerkosten over die dagen.
Normaal start de levering pas na de bedenktijd. Kies je bij het afsluiten een startdatum na die 14 dagen, dan speelt dit dus niet. In het kort:
| Situatie | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Je annuleert binnen 14 dagen | Gratis, en je blijft bij je oude leverancier |
| De levering is op jouw verzoek al gestart | Je betaalt de energie die al is geleverd |
| Je bent niet goed geïnformeerd over de bedenktijd | De bedenktijd loopt door, tot maximaal een jaar |
| De 14 dagen zijn voorbij | De gewone opzegregels gelden |
Bedenktijd en de opzegvergoeding
Stap je over terwijl je nog een vast contract hebt, dan kan je oude leverancier een opzegvergoeding rekenen. Na de melding van je overstap krijg je de hoogte en de berekening meteen. Dat bedrag staat twee maanden vast.
Valt het bedrag tegen, dan is de bedenktijd je vangnet. Annuleer je het nieuwe contract binnen 14 dagen, dan blijf je bij je oude leverancier en betaal je geen opzegvergoeding.
Na de bedenktijd
Annuleren is iets anders dan opzeggen. Annuleer je binnen de bedenktijd, dan maak je het contract ongedaan. Na de bedenktijd zeg je het op, en dan gelden een opzegtermijn en soms een opzegvergoeding.
Is de bedenktijd voorbij, dan gelden de gewone regels voor opzeggen. Een variabel of dynamisch contract zeg je altijd kosteloos op. De opzegtermijn is bij de meeste leveranciers 5 werkdagen en wettelijk maximaal een maand. Hoe opzeggen werkt, lees je in de gids energiecontract opzeggen.
Plan je overstap daarom ruim op tijd. Vergelijk een maand of twee voor de einddatum van je vaste contract, dan past de bedenktijd er makkelijk in. Hoe overstappen verder gaat, lees je bij overstappen van energieleverancier. Welk contract het goedkoopst is bij jouw verbruik, zie je in de energievergelijker.
Veelgestelde vragen
Hoe lang is de bedenktijd bij een energiecontract?
14 dagen. Volgens de wet tellen die vanaf de dag dat je het contract sluit. Binnen die termijn annuleer je zonder reden en zonder kosten.
Hoe annuleer ik binnen de bedenktijd?
Stuur je nieuwe leverancier binnen 14 dagen een brief of e-mail. Een reden hoef je niet te geven. Vraag om een bevestiging.
Kost annuleren binnen de bedenktijd geld?
Nee. Alleen als je zelf hebt gevraagd om de levering al tijdens de bedenktijd te laten starten, betaal je voor de energie die al is geleverd.
Betaal ik een opzegvergoeding als ik binnen de bedenktijd annuleer?
Nee. Je blijft dan bij je oude leverancier, en je betaalt geen opzegvergoeding.
Geldt de bedenktijd ook als ik telefonisch afsluit?
Ja. Een telefonisch afgesloten energiecontract is volgens de ACM pas geldig als je het schriftelijk bevestigt. Ook dan heb je 14 dagen bedenktijd.